ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ АКВАПАРКА «НЕПТУН»

Раздел 1. Общие правила использования услуг Аквапарка.

1.1. Право посещения аквапарка «Нептун» (далее - «Аквапарк») предоставляется только лицам, получившим электронный браслет, в связи с действующей электронной платежно-пропускной системой, который выдается на входных кассах. Браслет необходимо сохранять на протяжении всего времени пребывания в Аквапарке и предъявлять его по любому требованию персонала Аквапарка. В случае утери браслета его владелец должен выплатить штраф, согласно Прейскуранта.

1.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги Аквапарка. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде на браслет. Стоимость услуг Аквапарка устанавливается Прейскурантом, утверждаемым генеральным директором ТОО «Аквапарк Нептун».

1.3. Приобретая (получая) входной билет (электронный браслет), посетитель дает согласие на соблюдение правил и условий посещения Аквапарка и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РК.

1.4. Время пребывания в Аквапарке исчисляется с момента приобретения (получения) входного билета (электронного браслета) и до момента сдачи его на кассе выхода, первые 10 минут дополнительного времени не оплачиваются. При неполном использовании оплаченного времени - денежное возмещение не производится. Время на раздевание - 15 минут.

1.5. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов либо отсутствия средств для спуска с горок, и как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется.

1.6. Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то он обязан оплатить дополнительно использованное время за каждые полные и не полные 5 минут на кассе выхода, согласно установленного тарифа.

1.7. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы Аквапарка.

1.8. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медпункт Аквапарка, расположенный на втором этаже Аквапарка и к сотрудникам Аквапарка.

1.9.На территории Аквапарка женщины должны находиться в синтетических купальных костюмах, а мужчины - в синтетических плавках, маленькие дети до 2-х лет – в специальных непромокаемых памперсах. Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани.

1.10. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдений личной гигиены, посетитель обязан использовать для передвижения по Аквапарку обувь на резиновой подошве.

1.11. В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, Посетителям с ювелирными украшениями и др.

1.12. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

1.13. Фото-и видеосъемка на территории Аквапарка разрешена.

1.14. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка. Представители Аквапарка должны составить соответствующий акт.

1.15. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для проверки.

1.16.Для расчетов в заведениях на территории Аквапарка посетители должны внести аванс на электронный браслет на кассе доплат. Возврат сдачи производится на той же кассе, где был внесен аванс только при предъявлении чека.

1.17. В соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса РК за оказанные услуги Аквапарк «Нептун» деньги не возвращает.

1.18.При получении браслета посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.

1.19. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

Раздел 2. Правила использования гардероба.

2.1. Верхнюю одежду и уличную обувь следует оставлять в гардеробе. В уличной обуви на территорию развлекательной зоны проходить запрещается.

2.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает взамен номерок. За его утрату или повреждение Посетитель обязан выплатить штраф, согласно Прейскуранта.

Раздел 3. Правила пользования раздевалкой и душевой.

3.1. Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика также осуществляется в соответствии с инструкцией.

3.2. В случае утери браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.

3.3. Перед посещением аквазоны Аквапарка Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.

Раздел 4. Правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах Аквапарка.

4.1. Запрещается пользоваться аттракционами Аквапарка Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок, посещение сауны следует осуществлять только после консультации врача.

4.2. Посетитель обязан перед использованием водных аттракционов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от сотрудника службы спасателей Аквапарка, который осуществляет контроль за использованием данного аттракциона, а также из информационных табло расположенных в зоне аттракциона. Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов.

4.3. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой.

4.4. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег на территории Аквапарка.

4.5. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

4.6. Запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя или лежа на спине.

4.7. Запрещается намеренно менять траекторию движения, находясь внутри горок, раскачивать лодку, отпускать ручки и т.п.

4.8. Запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в верхней одежде, длинных брюках или укороченных шортах, купальных костюмах с поясами, заклёпками, пряжками и другими металлическими украшениями, а также использовать ювелирные изделия, очки и иные декоративные украшения.

4.9. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения сотрудника службы спасателей Аквапарка или загоревшегося зеленого сигнала светофора, выполнить спуск с горки.

4.10. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн.

4.11. Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно без специальных лодок. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск и освободил зону финиша.

4.12. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.

4.13. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

4.14. Порядок прохода на все аттракционы регулируют представители службы спасателей Аквапарка. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования спасателей и других служащих Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

4.15. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск.

4.16. В аквапарке предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:

- Посетители, вес которых превышает 120 килограмм, не допускаются на все водные горки.

- Дети ростом ниже 120 см не допускаются на все водные горки, кроме детских.

4.17. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.

Раздел 5. Правила посещения сауны.

5.1. При нахождении в сауне посетители обязаны использовать индивидуальное полотенце.

5.2. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны. Запрещается приносить в сауну аэрозольные жидкости.

5.3. Не разрешается использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, использовать веник и т.д.). Не разрешается использовать парную и сауну для сушки полотенец и личных вещей.

5.4. Посещение сауны лицами с сердечнососудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача.

Подробные правила посещения сауны указаны на стенде пред входом в сауну.

Раздел 6. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними детьми.

6.1. В помещении Аквапарка дети до 14 лет должны находиться только под наблюдением взрослых, которые несут за них полную ответственность.

6.2. Дети до 14 лет имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых. Один взрослый может сопровождать не более 2-х детей.

Раздел 7. На территории Аквапарка ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

7.1. Запрещается вход Посетителей на территорию аквазоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.

7.2. Запрещается посещать Аквапарк лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители Аквапарка, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы.

7.3. Курение запрещено на всей территории Аквапарка, кроме специально отведенных для этого мест. За курение в местах, не отведенных на этого, посетитель должен выплатить штраф, согласно Прейскуранта.

7.4. Не разрешается приносить в Аквапарк продукты питания и напитки.

7.5. Запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

7.6. На территории Аквапарка запрещается производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.

7.7. Запрещается проходить на территорию Аквапарка с животными, птицами, рептилиями и т.п.

7.8. Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в Аквапарк не допускаются.

7.9. Запрещается выносить еду или напитки за пределы кафе и баров.

7.10. Запрещается входить в любые технические и служебные помещения Аквапарка и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

7.11. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

7.12. Не разрешается приносить в Аквапарк личные надувные круги и другие спецсредства для плавания, за исключением специальных детских надувных нарукавников и жилетов.

7.13. Для предотвращения травматизма запрещается плавать с распушенными волосами.

7.14. Запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями просьба обращаться к спасателям).

Раздел 8. Ответственность за нарушение Правил.

8.1. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РК.

8.2. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра.

Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

8.3. Несоблюдение правил посещения Аквапарка или попытка помешать отдыху других Посетителей, является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, без какого либо денежного возмещения.

8.4. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РК.

8.5. Администрация не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

При нарушении посетителем Правил посещения Аквапарка и принудительном его удалении из Аквапарка, неиспользованная часть аванса

НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.